Instabilidade no GPS de jatos Embraer cancelou mais de 80 voos da Azul

247 – Uma instabilidade global no sistema de GPS utilizado em aeronaves Embraer E195-E2 levou a Azul a cancelar mais de 80 voos e afetou mais de 8 mil passageiros. Os reflexos continuaram nesta quarta-feira (23), especialmente no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), onde viajantes relataram sucessivas remarcações, falta de assentos e dificuldades para conseguir hospedagem.

As informações são do g1. A Azul possui 50 aeronaves E195-E2 em sua frota e começou a realizar ajustes na malha aérea ainda na terça-feira (22). Somente em Viracopos, principal centro de conexões da companhia, 18 voos foram cancelados em decorrência da instabilidade no GPS.

Na manhã desta quarta-feira, os painéis do aeroporto apontavam seis voos cancelados por volta das 8h50. A concessionária responsável pelo terminal informou que pelo menos três desses cancelamentos estavam relacionados ao problema no sistema de navegação. O balanço de mais de 80 voos cancelados divulgado pela Azul, no entanto, referia-se aos impactos registrados na terça-feira.

A Embraer confirmou ter recebido relatos sobre a instabilidade e afirmou que trabalha em conjunto com os operadores e com o fabricante do equipamento para solucionar a ocorrência. Segundo a empresa, o problema pode alterar a programação das companhias aéreas, mas não compromete a segurança dos voos.

Em comunicado, a fabricante declarou: “A empresa está fornecendo suporte técnico aos clientes e conduzindo as ações necessárias para a resolução da questão. Embora a ocorrência possa afetar a programação operacional de companhias aéreas, não há impacto na segurança de voo”.

A Embraer acrescentou que os aviões da família E2 contam com outros sistemas e procedimentos de navegação capazes de manter a operação mesmo quando há instabilidade no GPS, seguindo os requisitos das autoridades de aviação civil.

Passageiros relatam horas de espera e falta de hospedagem

Os transtornos se estenderam pela madrugada e manhã desta quarta-feira em Viracopos. Passageiros entrevistados pela EPTV relataram mudanças sucessivas nos horários dos voos e problemas para conseguir acomodação enquanto aguardavam uma nova viagem.

A advogada Iandre Lotufo chegou ao aeroporto durante a madrugada após ter o voo remarcado. Ela contou que os passageiros foram encaminhados para um hotel, mas descobriram ao chegar que não havia quartos disponíveis.

“Eles encaminharam a gente para um hotel, que remarcaram nossa passagem para sair aqui de Viracopos, encaminharam a gente para o hotel, só que chegamos no hotel e não tinha mais lugar”, relatou.

Sem conseguir hospedagem, o grupo retornou ao terminal. Iandre afirmou que chegou ao aeroporto por volta das 2h e aguardava um voo marcado para 13h10, depois de uma viagem internacional. “Exaustas. Muito cansativo, porque a gente veio de um voo internacional”, disse.

O consultor técnico Sérgio Bezan também enfrentou uma sequência de alterações. Seu voo estava previsto inicialmente para as 13h de terça-feira, foi cancelado e remarcado para 22h30. Depois, a partida foi novamente transferida, desta vez para as 8h30 de quarta-feira. Ao chegar ao aeroporto, ele descobriu que não havia assento disponível.

“Não tem informação ainda sobre o que vai fazer, que horas que vai, se vai hoje, se vai sair daqui, se vai estar falando que é para ir para Congonhas. A gente não sabe ainda nada”, afirmou.

A Azul afirmou que os clientes atingidos recebem a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A companhia sustentou ainda que as mudanças operacionais foram adotadas com prioridade para a segurança.

“A Azul informa que uma instabilidade global no sistema de GPS impactou a operação de aeronaves Embraer E2-195 e levou ao cancelamento de mais de 80 voos ao longo do dia de ontem. Em consequência dos cancelamentos, alguns voos também sofreram atrasos, com impacto para mais de 8 mil Clientes”, informou a empresa.

Viracopos também enfrentou falta de energia

Os problemas relacionados ao GPS ocorreram depois de Viracopos enfrentar outro episódio de transtornos na terça-feira. Durante a madrugada, uma falha no fornecimento de energia elétrica atingiu parte do terminal e afetou sistemas utilizados no saguão de check-in.

Painéis de informações ficaram fora de operação durante parte da manhã, e passageiros enfrentaram longas filas para chegar à área de embarque. Equipamentos de raio-X também foram afetados, segundo relatos de viajantes. A concessionária informou que a pista, o pátio das aeronaves e os acessos ao aeroporto continuaram funcionando normalmente.

A Azul atribuiu 26 cancelamentos à interrupção de energia. Dados do Flightradar24 contabilizavam, às 16h de terça-feira, 38 cancelamentos e 116 atrasos em Viracopos, mas não havia confirmação de que todas essas ocorrências tivessem sido provocadas pelo apagão.

No fim da tarde, a instabilidade no GPS dos E195-E2 acrescentou uma nova pressão à operação. Entre 17h e 21h, Viracopos registrou 18 cancelamentos ligados ao problema, sendo sete partidas e 11 chegadas. A Azul orientou os passageiros a verificar a situação de seus voos antes de se deslocarem ao aeroporto.